最近の悩み？というか、どしたらよくなるかな〜と日々考えていることはバイトさんのモチベ作りです。
現在時給制で働いていただいているのですが、
見ていて、まった〜り、ゆっくり作業しているバイトさんが気になることが多いです。
その都度口頭で伝えますが、やはり一定期間経つと元に戻ります。
自分がやったら10分で終わる作業が時々信じられない時間がかかる時があります。
例えば、段ボールに詰めて発送する作業も、自分なら秒で終わるのですが、
本当に一つ一つ、丁寧に？時間をかけて、たまに止まったりして、(何に悩んでるんだろう？)
作業されています。
「いいんですよ！こんな感じでバババッとやってください、こんあ感じでいいので！」
と実際にシミュレーションして見せてあげても、
またしばらくすると元に戻ります。orz
バイトさんの性格や気質、丁寧さなど大いに関係する部分ではありますが。。。
一番はやっぱり制度が良くないからだなあと感じるわけです。
つまり急ぐ、頑張る必要のない環境だと人は頑張らないから。
だから頑張れば得をする仕組みが必要だなと。
モチベの湧く環境を用意できていない僕の問題なわけです。
で、そこまでわかったとして、
じゃあどうすれば頑張れば得をする仕組みになるか？
それは単価制にすることだと思いました。
1時間で1000円で働いてね、となるといかにサボるかを人は考えます。
僕もそうでしたので。
単価制だと早くやればやるだけ稼げるため得をします。
例えば、
商品撮影を1件100円ね！
やっていただいた個数だけお給料渡すからね！
と言われたらサクサク進めて、たくさんお金もらいたいじゃないですか。
「よし、単価制にしよう！」
と思ったわけですが、、、、
(僕の)カメラ転売では作業工程が細かいのが多くて、単価制度に落とし込むことが難しいですよね。。
あなたは検品だけお願いします、
あなたは撮影だけお願いします、
あなたは開封だけお願いします、
と分けることがしづらいです。現状。
バイトさん1人に対しても、一日の中で
まず開封お願いします！
そしたら、次はこのロットの撮影をお願いします、
帰る前に発送もしていただけますか？
みたいな感じでごちゃごちゃになってしまってます。
そうすると単価性が作りにくいんですね。
基準が作れないし、日毎で業務内容が変わるので。
結局、時給制にならざるを得ない。
そこで部分的なインセンティブ制度を入れてみました。
煩雑で多様な仕事の中でも、比較的時間が測りやすい業務がありました。
そこのみに絞って報酬制度を入れてみました。
僕のカメラ転売のスタイルだと商品撮影〜梱包までの時間ボリュームが大きいです。
全体に占めるウエイトがかなりあります。
結果、商品撮影〜梱包にかかる時間が導入前と後で、1.5倍早くなりました。
うまくいったなあ〜と思ってホッとしました。
しかしそれでも問題はまだまだあります。
他の業務では導入できないし、
ちょっとした変化によっても基準時間が変わってきますし、
例えば今後は付属品もしっかり撮影してね！とかいうと変化してしまうし、
バイトさんによっても時間はまちまちです。
僕基準でタイムを作って、一律設定してもいいのですが、明らかに早い人もいれば、遅い人もいるわけで。
頑張れば達成できるくらいの目標設定じゃないとモチベは湧かないわけで。
結局、時給制が便利、だなあと。。
うーん、、お互い楽ではありますが、
でも、なんか勿体無いというか、
生産性が下がってしまうのがすごく気になる今日この頃です。
この辺の組織作りというか、勤怠管理？というのも今後のキーになってきそうだなと感じてます。
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